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別光看著簡單,但超市這些花樣你學不會!
來源:紅商網 作者: 發布時間:2019-07-29

網購普及了,現在好像已經沒有什麽日用商品是不能被快遞的。從吃的到用的,快遞可以幫大家節約不少的日常時間,特別是上班族,花在逛超市上的時間幾乎是零。為啥呢?工作忙啊。

  但也有例外,比如永輝生活,它家的超市甚至都不是超市,充其量它就是一個倉庫。你在永輝生活完成線上結算,他們的各地倉庫進行線下配送。可就是這類倉庫卻時不時的會有人來轉轉。年輕的客人也會過來自提商品,順便聊聊天。

  一家倉庫能做的這麽受歡迎,都因為永輝做到了年輕客戶群中意的三點。夠有趣!夠新鮮!夠便捷!就這三條,講的明明白白,但你就是學不會!

  一家超市會有多有趣?教做菜教出網紅的超市,你遇到過嗎?沒錯,廈門的永輝生活就有這樣一位網紅。她叫小霞,其實是永輝生活光電大廈內地一位倉長,但顧客們大多忽略這一點,在永輝生活的交流群裏,小霞被粉絲們認定是一位美食主播。

  這不是誤會,在日常裏小霞會準備一些烹飪視頻,譬如她會拍攝一段“如何煲鯽魚豆腐湯”的小教程發到客戶微信群。群裏的用戶大多都是永輝生活的用戶,通過小程序購買後可以加入這個群。大家年級相仿,工作忙,日常三餐大多是外賣。小霞的烹飪小教程裏教的明白,跟著就可以操作。這樣的小視頻,又貼心又實實在在地幫到大家。時間一久,大家都成了小霞的粉絲。

  除了上傳視頻,小霞也會在微信群內發放各種優惠券,都是跟著節目來定的。想學著視頻來下廚的客戶都可以享受到優惠。一時間沒遇到喜歡的,也可以沒事就領一些代金券或者參加個抽獎。

  慢慢的,許多客戶都開始跟著視頻來做菜,漸漸客戶的做菜問題也就多了起來。小霞跟著建了個VIP群,這麽就能及時回答大家的問題。服務好了就有口碑,每期小霞的視頻都可以帶動食材的銷量。還會有線下的客戶來到倉庫自提,就是為了和小霞打個招呼。

  你覺得這個想法簡單?其實背後有騰訊幫著規劃呢。如何活躍用戶群,怎麽計劃代金券麵額等等,騰訊的智慧零售都會從社交方麵給小霞不少點子。未來通了5G,直接在倉庫裏現場直播,看中了哪個海鮮素材直接點單!

  你要說網紅是噱頭,做超市還是看商品好不好,食材夠不夠新鮮!說的沒錯,30分鍾送貨上門的活魚夠不夠新鮮。

  按理說,鯽魚這種普通水產,普通菜市場裏就有。但永輝家賣鯽魚和外頭賣的確實是有點兩樣。他們的活魚都是附近的養殖場直供。沒了中間商,永輝直接掌握質量。倉庫裏24小時開著空調養魚,魚蝦缸經常清洗。你在小程序上麵訂單完成,30分鍾就能送到你手上。要活殺切塊,或者是直接打氧包裝送上門都可以。

  新鮮、生猛!再配合上小霞的視頻介紹,當地永輝生活的食材銷量一直不錯。

  好玩、新鮮都很好,但我工作真的忙,沒空來買菜做飯,也沒時間加群來慢慢學。那這永輝生活還會有這麽大吸引力嗎?有啊!因為他們夠快!

  在永輝上買東西,你挑的快。它APP上的東西不多,但基本滿足了日用的範圍。選的方便又加上一直有的特價和折扣。上永輝生活買東西,基本沒什麽選擇障礙的機會。迅速下單完成采買。這最後嘛,就是配送的快。它的配送能有多快?30 分鍾完成揀貨和配送!

  為了解釋這個,廈門倉的運營負責人還邀請過微信客人來參觀。要做到這步,光是人工管理上扣時間已經不起作用。你要精確到分鍾,這需要高科技的安排。原來永輝生活和騰訊智慧零售一早就開始合作,用每個地塊的銷售數據來規劃商品位置,幫助人工快速揀貨。你從小程序下單開始,他們倉庫的揀貨、流轉、打包的時間可以控製在3分鍾裏。上路配送也是經過騰訊技術的調配,這樣總共的路程才可能控製在半小時裏完成。

  健康快捷,而且有趣。你看著這簡簡單單的背後,其實可一點不簡單。逛逛線上的永輝生活,看直播學做菜,年輕的朋友在永輝的微信群裏還能結新的線下夥伴。這樣接地氣的生活圈,你加入了嗎?

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